Yapay zeka ajanı, bir hedef için e-posta, PDF, Excel ve ERP gibi kaynakları okuyan, kurallara göre karar taslağı çıkaran ve yetkisi olan kayıtları yazan yazılımdır.
Tek bir soruya cevap veren sohbet botundan farkı, iş yapmasıdır. Kural dışı durumda durur ve insana sorar.
Ajan önce bir tetikleyici alır: gelen e-posta, saat, bir ERP kaydı. Sonra ilgili belgeyi okur, ERP'deki sipariş, cari ya da stok kaydıyla karşılaştırır ve tanımlı kurallara göre ne yapılacağına karar verir. Kural içindeyse kaydı hazırlar ya da yazar. Emin olmadığı ya da kural dışı bir durumda işi insana bırakır. Yaptığı her adım kayıt defterine yazılır: hangi kayıt, hangi kural, kim onayladı. Yetki kurulumda belirlenir.
Chatbot soru cevaplar, ERP'de iş yapmaz. RPA ise önceden kaydedilmiş tıklama adımlarını tekrarlar; belge biçimi değişince bozulur. Ajan ise belgeyi anlamlandırır: farklı tedarikçilerin farklı formattaki PDF'lerini okuyabilir, eksik bilgiyi fark eder, ERP'deki karşılığını bulur. Bu yüzden düzensiz girdili işlerde, örneğin e-posta ile gelen sipariş ya da PDF teklif karşılaştırmasında kullanılır. Pratikte bu fark şöyle görülür: bir tedarikçi PDF teklifini gönderir, ajan kalemleri okur ve tabloya ekler, satın alma yalnızca karar verir.
Ajan insanın yerine karar vermez, işin okuma, eşleştirme ve girme kısmını üstlenir. Yetki sınırını baştan çizin: hangi tabloda okuma, hangisinde yazma var. Pilot süreçte her kaydın onaya düşmesi ile başlayıp ölçüm sonrası yetkiyi genişletmek mantıklıdır. Verinin nerede çalıştığını ve kimin eriştiğini sorun. Çıktı kayıt defterinde izlenebilir olmalı. Ekip küçülmez; işin içeriği değişir. Ajanın nerede çalıştığı, hangi veriye eriştiği ve neyi yazabildiği yazılı olarak belirlenmeli; denetim için kayıt defteri kullanılmalıdır.
Sürecinizi kısaca anlatın; ekranları kendi örneğiniz üzerinden gösterelim.
Panda AI mevcut ERP'nizin üstünde çalışır: okur, eşleştirir, taslak çıkarır ve yetkisi olan kaydı yazar. Kural dışını ve onay noktalarını insan karara bağlar.
Hayır. Ajan mevcut ERP'nin üstünde çalışır, veri tabanına ya da API'ye yalnızca verilen yetki kadar bağlanır. ERP'nizde değişiklik gerekmez.
Kural dışı ve emin olunmayan durumlar insana onaya düşer. Açılan her kayıt kayıt defterindedir ve geri alınabilir. Yetki seviyesi siz onaylamadan genişlemez.
Sürecinizi birkaç cümleyle anlatın; size uygun modüller üzerinden gösterelim.