Bu Şartlar ve Koşullar, Pandax üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Web sitemize erişen veya satın alma işlemi gerçekleştiren her kullanıcı, aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır. Kullanıcılar, hizmetleri kullanmadan önce bu metni dikkatle okumalıdır.

1. Tanımlar

  • Pandax: Ürün ve hizmet sağlayıcısı marka ve internet sitesi.
  • Kullanıcı/Müşteri: Pandax üzerinden ürün satın alan veya hizmetlerden yararlanan kişiler.
  • Dijital Ürün: Lisans, erişim aboneliği, indirilebilir içerik, yazılım gibi çevrimiçi teslimatlı ürünler.
  • Fiziksel Ürün: Kargo ile gönderilen her türlü materyal ürün.
  • Site: pandax.tr ve ilişkili alt sayfaları.

2. Hizmet Kullanım Şartları

  • Kullanıcı, siteyi yasal sınırlar içinde kullanmayı kabul eder.
  • Site üzerinde yer alan içerik, yazılım, tasarım ve materyallerin tüm hakları Pandax’a aittir.
  • Pandax izni olmadan içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması ve dağıtılması yasaktır.
  • Kullanıcı, hesap bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur.

3. Satın Alma ve Ödeme

  • Satın alınan ürün veya hizmetin ücreti, ödeme ekranında belirtilen tutardır.
  • Ödeme, online ödeme altyapısı veya banka yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.
  • Ödeme tamamlandığında kullanıcıya sipariş onayı iletilir.
  • Dijital ürünlerde teslimat e-posta/hesap erişimi yoluyla sağlanır.

4. Dijital Ürün Kullanım Hakları

  • Dijital ürünlerin kullanım lisansı kişisel kullanım içindir; devredilemez.
  • Yetkisiz paylaşım, çoğaltma veya yeniden satış yasaktır.
  • Erişim sağlanan içeriklerde üçüncü kişilere dağıtım hakkı verilmez.

5. Fiziksel Ürün Teslimatı

  • Fiziksel ürünler, sipariş sonrası belirtilen adrese kargo ile gönderilir.
  • Teslim süreleri stok ve lojistik şartlarına göre değişiklik gösterebilir.
  • Kargo sürecindeki gecikme veya hasarlarda müşteri destek birimi bilgilendirilmelidir.

6. İade ve Geri Ödeme Koşulları

  • Dijital ürünlerde erişim sağlandıktan sonra iade yapılamaz.
  • Fiziksel ürünlerde 14 gün içinde kullanılmamış ürün iadesi mümkündür.
  • Detaylı iade prosedürü için “İade ve Geri Ödeme Politikası” geçerlidir.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

  • Bilgi paylaşımı sırasında verdiği tüm verilerin doğruluğundan sorumludur.
  • Ürün ve hizmetleri kötüye kullanmamalı, telif haklarına riayet etmelidir.
  • Siteye zarar verici işlem yapamaz; hack, bot, manipülasyon girişimi yasaktır.

8. Pandax Sorumlulukları

  • Ürün açıklamalarının doğru ve güncel olmasını sağlamak.
  • Satın alınan ürünün müşteriyle söz verilen şekilde paylaşılması.
  • Teknik erişim sorunlarında destek sunmak.

Pandax; doğal afet, altyapı kesintisi, mücbir sebepler ve üçüncü taraf hizmet sorunlarından doğan aksaklıklarda sorumlu tutulamaz.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

  • Tüm marka, logo, yazılım, tasarım ve içerikler Pandax’a aittir.
  • Kaynak kodu, belge, görsel ve içeriklerin izinsiz kullanımı yasaktır.
  • İhlal durumunda yasal süreç başlatılabilir.

10. Gizlilik ve Veri Koruma

  • Kullanıcı verileri KVKK kapsamında işlenir ve korunur.
  • Üçüncü kişilerle sadece yasal gereklilik veya hizmet sağlayıcı kapsamında paylaşılabilir.
  • Veri işleme detayları Gizlilik Politikasında açıklanır.

11. Şartlarda Değişiklik Hakkı

Pandax, gerekli gördüğünde bu politika üzerinde değişiklik yapabilir.
Güncellenmiş metin yayına alındığında yürürlüğe girer.

12. İletişim

Sorular, talepler ve resmi bildirimler için:

📩 bilgi@pandax.tr
📞 0850 532 93 90