Sosyal CRM Yönetimi Modülü ile sosyal medya etkileşimlerini, geri bildirimleri ve marka algısını tek ekrandan yönetin. Dijital dünyada markanızın itibarını koruyun, müşteri deneyimini güçlendirin.
pandaX
Sosyal CRM Yönetimi
Sosyal CRM Yönetimi
Tüm Sosyal Medya Kanallarında Tek Platform
Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn ve YouTube gibi platformlardan gelen müşteri etkileşimlerini tek ekranda toplayın.
Yorum, mesaj, etiket ve mention bildirimlerini anlık olarak görüntüleyin.
Tüm sosyal medya hesaplarınızı merkezi bir panelden yönetin.
Marka etkileşimini ölçün, yanıt sürelerini kısaltın.
Takipçilerinizi potansiyel müşterilere dönüştürün.
Anlık Geri Bildirim Takibi ve Duygu Analizi
Müşterilerinizin sosyal medya paylaşımlarındaki duygu eğilimlerini analiz edin.
Olumlu, olumsuz veya nötr geri bildirimleri otomatik olarak sınıflandırın.
Müşteri şikayetlerini tespit edip anında yanıtlayın.
Duygu analizi sayesinde marka itibarınızı koruyun.
Geri bildirimleri CRM kayıtlarına otomatik olarak bağlayın.
Sosyal Medya Entegrasyonları ve Otomatik Veri Akışı
Sosyal medya hesaplarınızı Pandax CRM’e entegre ederek müşteri verilerini senkronize edin.
Takipçi verilerini, mesaj geçmişini ve etkileşim oranlarını tek veritabanında toplayın.
Yeni müşteri adaylarını sosyal medya kanallarından CRM’e aktarın.
Kampanya, duyuru veya promosyon paylaşımlarını CRM üzerinden planlayın.
Tüm sosyal medya aktivitelerinizi satış ve destek süreçleriyle ilişkilendirin.
Akıllı Bulut Tabanlı Sosyal CRM Yönetimi
Ekiplerinizle aynı anda çalışın, tüm finansal verilerinizi güvenli bulut altyapısında saklayın ve her cihazdan kesintisiz erişim sağlayın. Karmaşık muhasebe süreçlerini kolaylaştırın, zaman kaybını ortadan kaldırın ve işletmenizi tam dijital dönüşüme taşıyın.
Performans Ölçümü ve Raporlama
Etkileşim oranlarını, paylaşım performanslarını ve müşteri dönüşlerini analiz edin.
Sosyal medya kampanyalarınızın geri dönüş oranlarını (ROI) ölçün.
Departman bazlı raporlar oluşturun ve yönetime sunun.
Trend içerikleri ve etkileşim grafikleriyle stratejilerinizi şekillendirin.
Gerçek zamanlı verilerle dijital pazarlama gücünüzü artırın.
Otomatik Yanıt ve Görev Yönetimi
Sık gelen sorular için otomatik yanıt senaryoları oluşturun.
Gelen mesajları doğru ekip üyelerine otomatik yönlendirin.
Müşteri şikayetleri için önceliklendirme sistemi kurun.
Sosyal medya taleplerini CRM görev sistemine entegre edin.
Yanıt sürelerini azaltın, müşteri memnuniyetini artırın.
Marka İtibar Yönetimi ve Trend Analizi
Marka hakkında yapılan paylaşımları gerçek zamanlı izleyin.
Sektörel trendleri takip edin ve fırsatları yakalayın.
Rakip markaların sosyal medya aktivitelerini analiz edin.
Paylaşımlarınıza verilen yanıtları ve etkileşimleri kıyaslayın.
Dijital marka itibarınızı koruma altına alın.
Neden pandaX Sosyal CRM Yönetimi Kullanmalısınız?
Bulut Tabanlı CRM Avantajları
Her yerden erişim, güvenli, esnek müşteri yönetimi.
Maliyetten Tasarruf
Süreç yönetimlerinizde, giderlerini ortadan kaldırır.
Her Zaman Güncel Sistem
Her yerden erişilebilen sürekli güncel CRM yapısı.
Verimli ve Sürdürülebilir
Kağıtsız, çevre dostu, dijital iş yönetimi sağlar.
Veri Güvenliği ve Gizlilik
Şifrelenmiş bulut altyapısıyla veriler korunur.
Gerçek Zamanlı Raporlama
Satış ve müşteri verilerini anında analiz eder.
pandaX Sosyal CRM Yönetimi ile
Kullanabileceğiniz Modüller
Pazaryeri Entegrasyonu ile popüler pazaryerlerini bulut teknolojisi avantajıyla çoklu süreçleri tek ekrandan yönetin.
Finansal işlemleri kolayca takip edin, panda Ön Muhasebe Programı ile tüm süreçlerinizi tek noktadan yönetin.
Depolarınızı ve stoklarınızı verimli şekilde yönetin, Stok & Depo Programı ile sipariş takibini kolaylaştırın.
panda Mağaza Yönetimi Programı ile mağaza – depo tanımlayın, yetki atayın, hızlı satış ve müşteri sadakati sağlayın.
Cep telefonunuzdan kolayca
e-fatura oluşturun, gönderin ve tüm süreçleri panda E-Fatura Programı ile yönetin.
Teknik servis süreçlerinizi bulut teknolojisiyle yönetin, panda E-Servis Servis Yönetimi ile müşteri memnuniyetini artırın.
Gelişmiş teklif tasarlayın, gelen teklifleri karşılaştırın, satış süreçlerinizi panda Teklif Yönetimi Programı ile kolaylaştırın.
pandaX Sosyal CRM Yönetimi Hakkında
Sıkça Sorulan Sorular
Sosyal CRM Yönetimi Nedir?
pandaX CRM Sosyal CRM Yönetimi Modülü, markanızın sosyal medya etkileşimlerini tek merkezden yönetmenizi sağlar.
Müşteri yorumlarını, mesajlarını ve geri bildirimlerini anlık olarak izleyip yanıtlayabilirsiniz.
Hangi Sosyal Medya Platformları Desteklenir?
Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn ve YouTube dahil olmak üzere tüm popüler platformlar pandaX CRM ile entegre çalışır.
Sosyal Medya Üzerinden Gelen Geri Bildirimler CRM’e Kaydedilir mi?
Evet.
Her etkileşim otomatik olarak CRM sistemine işlenir, ilgili müşteri kaydıyla eşleştirilir.
Bu sayede iletişim geçmişi tam olarak korunur.
Duygu Analizi Nasıl Çalışır?
pandaX CRM, sosyal medya içeriklerini yapay zeka destekli analiz eder.
Olumlu, olumsuz veya nötr duygu tespit edilerek ilgili departmanlara yönlendirilir.
5️⃣ Sosyal Medya Kampanyalarının Başarısı Ölçülebilir mi?
Evet.
pandaX CRM, kampanya bazlı etkileşim, tıklama ve dönüşüm oranlarını otomatik raporlar halinde sunar.
6️⃣ Otomatik Yanıt Özelliği Nasıl Kullanılır?
Belirlediğiniz anahtar kelimelere göre sistem otomatik yanıtlar gönderir.
Bu özellik, müşteri memnuniyetini artırırken ekip üzerindeki yükü azaltır.
Sosyal Medya Kampanyalarının Başarısı Ölçülebilir mi?
Evet.
pandaX CRM, kampanya bazlı etkileşim, tıklama ve dönüşüm oranlarını otomatik raporlar halinde sunar.
6️⃣ Otomatik Yanıt Özelliği Nasıl Kullanılır?
Belirlediğiniz anahtar kelimelere göre sistem otomatik yanıtlar gönderir.
Bu özellik, müşteri memnuniyetini artırırken ekip üzerindeki yükü azaltır.
Otomatik Yanıt Özelliği Nasıl Kullanılır?
Belirlediğiniz anahtar kelimelere göre sistem otomatik yanıtlar gönderir.
Bu özellik, müşteri memnuniyetini artırırken ekip üzerindeki yükü azaltır.