Bulut tabanlı yapısı sayesinde her yerden erişim sağlayabilir, servis personelini, iş emirlerini ve müşteri bildirimlerini anlık olarak yönetebilirsiniz. Garanti takibi, fatura süreçleri, SMS/mail bilgilendirmeleri ve performans raporlarıyla işinizi hem hızlandırın hem profesyonelleştirin.
pandaX Servis Yönetimi
pandaX Servis Yönetimi Yönetimi
Servis ve Personel Yönetimi
Teknik servis operasyonlarınızı dijitalleştirerek her adımı kontrol altında tutun.
Servis kayıtlarını, atamaları ve süreç adımlarını sistem üzerinden yönetin.
Personel görev dağılımlarını, statü güncellemelerini ve prim takibini yapın.
Servis fişleri, arıza kayıtları ve müşteri bilgileri merkezi sistemde saklanır.
Şube bazlı servis performanslarını analiz edin, günlük kasa takibi gerçekleştirin.
Servis statülerine göre renkli gösterimlerle operasyon takibini kolaylaştırın.
Garanti ve Seri Numarası Takibi
Her ürünün garanti sürecini uçtan uca takip edin, hata payını sıfıra indirin.
Ürünlerin motor, şasi, elektronik kart vb. seri numaraları otomatik izlenir.
Garanti süresi, servis geçmişi ve arıza kayıtları merkezi veri tabanında saklanır.
Garanti bitiş tarihleri yaklaştığında sistem otomatik uyarı verir.
Müşteriye SMS veya e-posta ile garanti hatırlatmaları gönderilir.
Garanti kapsamındaki servis işlemleri otomatik olarak maliyete yansıtılır.
Servis işlemlerinden muhasebeye kadar tüm süreçleri entegre yönetin.
Servis kayıtları doğrudan e-fatura, e-irsaliye veya e-arşiv süreçlerine aktarılır.
Satış, stok, tedarik ve üretim modülleriyle entegre çalışır.
Faturalandırma süreci, hizmet türüne göre otomatik fiyatlandırılır.
Yedek parça değişimlerinde maliyet analizleri otomatik hesaplanır.
Tüm operasyonların uçtan uca kontrolü tek panelden sağlanır.
Yedek Parça, Stok ve Depo Yönetimi
Stok devir hızınızı artırın, gereksiz maliyetleri ortadan kaldırın.
Tüm yedek parça, ekipman ve sarf malzeme hareketlerini izleyin.
Depolar arası transfer, mal kabul, fire ve iade işlemleri mobil olarak yapılır.
El terminali veya barkod okuma cihazlarıyla depo sayımı hızlanır.
Otomatik stok güncelleme ile eksik veya fazla stok riskini ortadan kaldırın.
Yedek parça tedarikçi fiyat listeleri sistem tarafından periyodik güncellenir.
Müşteri İletişimi ve Bildirim Yönetimi
Her servis sürecinde müşteriyle etkileşimi artırın, memnuniyeti ölçün.
Servis durumu, onarım süresi ve teslim tarihi otomatik olarak müşteriye bildirilir.
SMS, e-posta veya WhatsApp entegrasyonuyla servis ilerlemesini paylaşın.
Müşteri geri bildirim anketleriyle hizmet kalitesini ölçün.
Şikayet, talep veya ek servis isteği kayıtlarını sistemde takip edin.
Tüm müşteri iletişim geçmişi arşivlenir ve analiz raporlarına dahil edilir.
Bulut Altyapısı ile Güvenli ve Esnek Yönetim
pandaX’in güçlü bulut teknolojisiyle verilerinizi güvenle yönetin.
İnternet erişimi olan her cihazdan sisteminize bağlanın.
Donanım, bakım ve güncelleme maliyetlerinden kurtulun.
Verileriniz SSL şifreleme ve KVKK standartlarıyla korunur.
Otomatik yedekleme sayesinde veri kaybı riskini ortadan kaldırın.
Doğa dostu dijital altyapı ile sürdürülebilir yönetim modeli oluşturun.
Neden pandaX Servis Yönetimi Yönetimi Kullanmalısınız?
Gerçek Zamanlı
Takip
Servis taleplerini, görevleri ve teslim süreçlerini anlık yönetin.
Mobil
Erişim
Saha ekipleri işlemlerini cep telefonlarından tamamlayabilir.
Otomatik Faturalandırma
Servis sonrası tüm işlemler doğrudan muhasebeye entegre edilir.
Garanti
Güvencesi
Seri bazlı garanti yönetimiyle müşteri güvenini artırın.
Raporlama
Gücü
Detaylı analizlerle kârlılık ve performansınızı
ölçün.
Bulut
Teknolojisi
Güvenli, sürdürülebilir ve düşük maliyetli yönetim altyapısı.
pandaX Servis Yönetimi Yönetimi ile
Kullanabileceğiniz Çözümler
pandaX Entegre Satış Ağı ile tüm çevrimiçi mağazalarınızı tek noktadan kontrol altına alın, bilgileriniz daima senkronize kalsın.
pandaX Toptan (B2B) ile modern altyapı sayesinde tüm satış ve yönetim akışınızı tek merkezden kontrol edin, verimliliğinizi artırın.
pandaX Mağaza (B2C) ile ürünlerinizi merkezi olarak yönetin. Depo hareketlerini, stok seviyelerini ve sipariş akışlarını anında izleyin.
pandaX Finans Yönetimi ile nakit akışınızı kolayca planlayın. Tüm tahsilat, gider ve cari işlemleri tek bir ekrandan düzenleyin.
pandaX e-Fatura Sistemi ile dakikalar içinde elektronik faturalar oluşturun, gönderin ve tüm süreçleri tek merkezden yönetin.
Bulut tabanlı yapı sayesinde Teknik servis süreçlerinde ekiplerinizi anlık takip edin, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarın.
Teklif oluşturma, karşılaştırma ve onay süreçlerini hızlandırın, satış fırsatlarını tek panelden yönetin, kazancınızı artırın.
pandaX Teknik Servis Yönetimi hangi işletmeler için uygundur?
Servis merkezleri, otomotiv, beyaz eşya, elektronik, üretim ve satış sonrası destek firmaları için uygundur.
Garanti süreci nasıl takip ediliyor?
Her ürünün seri numarasıyla garanti süresi otomatik hesaplanır, sistem süresi dolan kayıtlar için uyarı verir.
Saha personelleri sistemi mobilde kullanabilir mi?
Evet. Mobil cihazlardan servis fişi oluşturma, onaylama, teslim kaydı girme mümkündür.
Faturalandırma süreci otomatik mi?
Evet. Servis fişi tamamlandığında sistem otomatik olarak e-fatura veya e-irsaliye oluşturur.
Stok takibi manuel mi yapılıyor?
Hayır. Barkod veya el terminaliyle yapılan sayımlar otomatik olarak stok modülüne işlenir.
Müşterilere SMS bilgilendirmesi yapılabilir mi?
Evet. Servis süreci boyunca müşterilere otomatik SMS veya e-posta gönderilebilir.
Raporlama nasıl çalışır?
Satış, stok, görev, personel performansı ve servis süresi raporları anlık olarak oluşturulur.
